키태그, 무선 리모컨, 무선 모듈 등 소모품 구입을 원하실 경우 도어록을 구매한 곳이나 직방 도어록 공식 판매점(1899-4141)으로 연락주세요. 온라인몰에서도 구매 가능합니다.
스마트도어록 Ι 자가조치
IoT도어록 등록 방법 및 문의 사항(일부 모델에 한함)
1)앱 마켓/스토어에서 '직방 스마트 도어록' 앱을 설치하고, 회원가입을 하세요 2)도어록 등록 방법은 앱 설치후 해당 화면을 따라 등록하시면 됩니다. 3)사용 중 궁금한 내용은 앱내 도움말을 참조하세요(앱 메인 화면 좌측 상단 메뉴바 > 도움말)
스마트도어록 Ι 자가조치
재택안심 설정 후 집밖에서 문을 열수 없을때
1.
재택안심 기능은 집안에 사람이 있을때 사용해야되는 기능입니다.(야간 보안 강화, 프라이버시 등)
2.
재택 안심 설정 후 집안에 사람이 없어 집밖에서 문을 열수 없을 때
•
도어록을 리셋 해주세요. 리셋부(숫자 키패드 아래 동그란 구멍)를 옷핀, 바늘, 클립 등을 이용하여 눌러주세요. 이후 키패드에 숫자가 켜지면 세대에서 설정한 비밀번호를 누르세요. 비상음이 울린 후 문이 열립니다.
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실외에서 문이 잘 안열릴때
1.
실외에서 문을 밀거나 당기면서 비밀번호나 키태그, 지문, 비상키, 스마트폰 App으로 문을 열어 보세요.
2.
집안에 사람이 있으면 실내에서 문을 열어 달라고 요청하세요. ※ 현관문 노후에 의한 문쳐짐, 설치불량 등이 원인일수 있으므로 위와 같이 조치 후 A/S 상담을 받으세요
스마트도어록 Ι 자가조치
문을 닫은후 도어록이(데드볼트) 자동으로 잠기지 않으면서 소리가 날때
1.
수동 잠금 상태라면 자동 잠금 상태로 변경하세요
•
스위치 방식 모델 : 실내측 건전지 장착 아래 수동/자동 잠금 스위치를 'A'로 변경하세요.
•
스위치가 없는 모델 : 실내측 등록 버튼 > 실외측 숫자 키패드에서 0 > * > 2 > * > 1 >* 를 순서대로 누르세요
2.
1)과 같이 설정후에도 자동으로 잠기지 않는다면 문을 열어 손으로 문 열림 센서를 누르고 있는 상태에서 데드볼트가 밖으로 튀어 나오는지 확인하세요. 이때 데드볼트가 움직임이 없거나 데트볼트가 나왔다 들어갔다를 반복한다면 A/S접수를 통해 도어록을 점검 받으세요.
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비밀번호 변경, 지문 및 키태그 등록, 초기화 방법
■ 실내측 건전지 커버를 분리하시고, 커버 안쪽 스티커에 있는 안내에 따라 진행해주세요 이때 문을 열어 놓은 상태에서 설정하셔야 합니다.
※ 등록/변경 중 비밀번호를 잊어 버릴 경우를 대비하여 집안에 별도로 성인 1명이 있을 경우 설정하시는것을 권장합니다. ※ 음성 안내가 되는 모델의 경우 음성안내에 따라 진행하세요. ※ 인증수단 변경/등록 중에 비밀번호를 틀려 다음 단계로 진행이 되지 않을 경우 실내측 등록버튼을 눌러 처음부터 다시 시도하세요. ※ 문을 연 상태에서 등록 버튼을 누를때 바로 실패음(삐익 또는 띵동띵동)이 발생한다면 건전지 방전일 가능성이 크므로 건전지 먼저 교체 후 인증수단 변경을 시도해주세요. ※ 지문의 경우 일부 어린아이나 어르신의 경우 등록 및 인식이 안 될 수 있습니다.
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경고음이(띠띠띠띠…) 울릴때
■ 일반적인 경고음 해제 방법
1.
실내측 건전지 커버를 열고 등록 버튼을 누르시거나, 건전지를 뺐다가 다시 끼우세요. 또는 실외측에서 등록된 인증수단으로 문을 여세요.
■ 기타 상황별 경고음 해제 방법 ※ 아래 부가 기능은 자주 발생되는 현상은 아니므로 참조만 하시고, 꼭 필요할때만 설정해주세요
1.
도어록 앞에서 누군가 1분 이상 서성거렸을 때 울리는 경고음(웰컴 보안 모드 설정 중) -3분간 경고음이 울리고 이후 자동으로 멈추므로 기다리시면 됩니다.
2.
외출시 실내 방범 모드 설정 중 실내에서 누군가 문을 열었을 경우 울리는 경고음 -5분간 경고음이 울리며, 이때 실외측에서 등록된 인증 수단으로 문을 열면 멈춥니다.
3.
실내에서 60~70도 내외의 높은 온도가 감지되었을 경우(화재로 인식) 울리는 경고음 -경고음이 15초간 울리며 자동으로 멈춥니다.
4.
외부 강제 해정 방지 설정 중(주키에 한함) 실외에서 도구를 이용하여 실내측 핸들을 조작할 경우 울리는 경고음 -5분간 경고음이 울리며, 이때 실외측에서 등록된 인증 수단으로 문을 열면 멈춥니다.
5.
문이 닫힌 상태에서 강제적으로 문을 열려고 할 떄(문열림 센서 감지시) 울리는 경고음 -5분간 경고음이 울리고 이후 자동으로 멈추므로 기다리시면 됩니다.
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숫자 키패드에 불이 들어오지 않거나 터치패드 인식이 안될 때
1.
키태그나 지문, 스마트폰 App으로 문을 열어 보세요
2.
비상키가 있다면 실외측 비상키 삽입부에 넣어 문을 여세요. (반드시 비상키 1개는 외부 장소에 보관 필요) ※ 비상키가 제공되는 모델에 한함(매뉴얼 참조)
3.
비상키가 없다면 리셋부(숫자 키패드 아래 동그란 구멍)를 옷핀, 바늘, 클립 등을 이용하여 눌러주세요. 이후 키패드에 숫자가 켜지면 세대에서 설정했던 비밀번호를 누르세요. 비상음이 울린 후 문이 열립니다.
4.
편의점에서 9V 건전지(알카라인 6LF22 1개)와 AA형 건전지(알카라인 1.5V / 모델에 따라 4~8개)를 구입하세요. 숫자 키패드 아래의 외부 전원 접촉부에 9V건전지를 갖다대고 숫자 키패드가 켜지면 비밀번호, 지문, 키태그 중 선택하여 인증 후 들어가세요. ※ 출입 후 방전된 AA건전지를 모두 새것으로 교체하세요(혼용 사용 금지) ※ 외부 전원 접촉부가 실외측 정면에 없다면 실외측 하단부 핸들 아래쪽의 커버를 열어 스마트폰 보조 배터리 Micro USB로 연결하세요
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비밀번호 등 인증수단이 5회 이상 틀려 작동이 중지 됐을 때
1.
보안 및 장난 방지를 위해 경고음이 울리고(고장 아님) 3분간 출입 인증이 차단됩니다. (이때 누군가 안에서 문을 열어주면 자동 해제됩니다.)
2.
집안에 사람이 아무도 없다면 3분을 기다리신 후 출입 인증을 통해 들어 가시면 됩니다.
스마트도어록 Ι 자가조치
비밀번호가 5회 이상 계속 틀리거나 잊어버렸을 때
1.
키태그나 지문, 비상키, 스마트폰 App으로 문을 열어 보세요.
2.
위 1)이 불가능 할 경우 비밀번호를 1234* 또는 12345*를 눌러 보세요. (신규 구입 후 비밀번호를 변경하지 않았거나, 초기화 상태일 경우에 한함)
스마트도어록 Ι 자가조치
건전지 교체시 유의 사항
1.
건전지 교체시는 반드시 알카라인 AA사이즈(1.5V, 모델에 따라 4~8개)를 사용해주세요 기존 사용하던 것과 혼용하여 끼우지 마시고, 같은 브랜드로 모두 교체해주세요. (건전지 조기 방전, 누액의 원인이 됩니다.) ※ 건전지 교체시 +, - 극성에 따라 정확히 끼워주세요.(고장 원인) ※ 망간, 리튬 건전지, 충전식 건전지 사용 불가(고장 원인)
스마트도어록 Ι 자가조치
번호패드 터치가 안되거나 작동이 멈춰 집밖에서 문을 열고 들어 갈수 없을 때
1.
키태그나 지문, 스마트폰 App으로 문을 열어 보세요
2.
비상키가 있다면 실외측 비상키 삽입부에 넣어 문을 여세요. (반드시 비상키 1개는 외부 장소에 보관 필요) ※ 비상키가 제공되는 모델에 한함(매뉴얼 참조)
3.
비상키가 없다면 리셋부(숫자 키패드 아래 동그란 구멍)를 옷핀, 바늘, 클립 등을 이용하여 눌러주세요. 이후 키패드에 숫자가 켜지면 세대에서 설정했던 비밀번호를 누르세요. 비상음이 울린 후 문이 열립니다.
4.
편의점에서 9V 건전지(알카라인 6LF22 1개)와 AA형 건전지(알카라인 1.5V / 모델에 따라 4~8개)를 구입하세요. 숫자 키패드 아래의 외부 전원 접촉부에 9V건전지를 갖다대고 숫자 키패드가 켜지면 비밀번호, 지문, 키태그 중 선택하여 인증 후 들어가세요. ※ 출입 후 방전된 AA건전지를 모두 새것으로 교체하세요(혼용 사용 금지) ※ 외부 전원 접촉부가 실외측 정면에 없다면 실외측 하단부 핸들 아래쪽의 커버를 열어 스마트폰 보조 배터리 Micro USB로 연결하세요