개인 정보 처리 방침

(주)비비드헬스 개인정보처리방침

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개인정보처리방침은 정부의 법령이나 지침의 변경, 또는 더 나은 서비스의 제공을 위하여 그 내용이 변경될 수 있습니다. 이 경우 모바일 화면 혹은 웹사이트의 공지사항에 올려 이용자에게 공지하고 있습니다.

본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 삐약 서비스(어플리케이션,웹사이트를 모두 포함한다. 이하'서비스')에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제 1조 [ 개인정보의 수집, 이용목적 ]

회사는 아래와 같은 목적으로 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집한 정보를 목적 외로 사용하거나, 이용자의 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다. 본 방침에 명시된 목적과 다른 용도로 정보를 이용할 경우, 회사는 이용자의 동의를 구하도록 하겠습니다.

"회사"는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "회사"가 집니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 사용자 정보(성명, 주소, 휴대전화번호)를 알려주는 경우

통계작성, 학술연구 또는 시장조사 및 서비스 개선을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우

도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우

법률의 규정 또는 법률에 의하여 불가피한 사유가 있는 경우

"회사"는 서비스 이용, 사용자 인터뷰, 이벤트 응모 및 경품 이벤트 과정, 고객센터 문의하기를 하는 과정에서 사용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있으며 아래 목적 등을 위해 개인정보를 이용합니다.

회원제 서비스 제공에 따른 개인식별, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 회사 이용약관 위반 회원에 대한 이용 제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 본인 확인 및 연령확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인, 회원가입을 위한 사용자 및 법정 대리인의 본인확인 등 회원 관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.

유료 서비스 제공에 따르는 본인 인증, 구매 및 요금결제, 상품 및 서비스 배송을 위하여 개인정보를 이용합니다.

상담신청, 예약 및 결제, 완료 문자 수신, 컨텐츠 작성 및 저장, 포인트 지급 및 사용 여부 확인, 경품 배송, 플랫폼 내 개인화 서비스 제공, 위치정보에 기반한 검색 결과 제공 및 맞춤형 광고 제공 등에 개인정보를 이용합니다.

서비스 기능 개선, 서비스 기술 개발 및 신규 서비스 출시, 인구통계학적 분석,서비스 이용기록과 접속 빈도 분석 을 통해 신규 서비스 기획 또는 기존 서비스 개선 등을 위하여 개인정보를 이용합니다.

SMS,푸시,이메일 광고 전송 등 프로모션 정보 및 참여 기회 제공 목적으로 개인정보를 이용합니다.

제 2조 [ 수집하는 개인정보 항목, 수집 목적 및 방법, 보유기간 ]

회사는 관련 법령에 따른 개인정보 보유⋅이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유⋅이용기간 내에서 개인정보를 처리⋅보유합니다.

관련 서비스	수집 항목	목적	수집 방법
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컨텐츠 이용	[필수항목] 이메일 주소(아이디), 비밀번호, 성별, 출생년도, BMI,체중,신장,기기정보 [민감정보] 작성 게시글(가입 후 작성한 게시글 및 약 후기 등을 포괄하며, 게시글에 사진이 포함된 경우 해당 사진 포함)에 포함된 건강에 관한 정보, 약 복용 후기 및 고민 내용. 별도의 신청 폼 (가입 후 제출한 신청서를 포괄하며 해당 신청서에 사진이 포함된 경우 사진 포함)에 포함된 건강에 관한 정보.	• 회원 관리 • 서비스 제공 및 기능 개선	• 웹페이지, 어플리케이션을 통한 이용자 본인 제공
(민감정보 포함)개인 건강 기록 관리 기능 제공	[ 선택항목 ] 체중,키,체성분정보,혈당 수치, 혈압수치, 음식 섭취 정보(칼로리,영양정보,식사시간), 운동 정보(운동항목,소모칼로리,운동시간,운동강도), 약 정보(기록에 약봉투 처방전 등 사진이 포함된 경우 사진 포함, 약 종류, 복용 여부,약 이름)	• 회원 관리 • 서비스 제공 및 기능 개선	• 웹페이지, 어플리케이션을 통한 이용자 본인 제공
상담신청 및 예약 서비스 이용	[필수항목] 이름, 휴대폰번호, 방문여부, 상담여부, 도달 희망하는 건강상태,예약일시(앱에서 예약시) [상담신청한 업체로부터 수집하는 정보] 방문여부, 상담여부, 업체 서비스 이용 여부, 업체 서비스 이용 예정일 [민감정보] 희망하는 시술 또는 관리 정보	• 서비스 제공 및 기능 개선	• 웹페이지, 어플리케이션을 통한 이용자 본인 제공 • 상담신청한 의료기관으로부터의 제공
후기 작성	[필수항목] 회원이 경험한 약, 관리, 효과와 부작용 등 경험 정보 [선택 항목] 관리 혹은 진료 받은 업체, 방문 약국, 비용 [영수증을 업로드하는 경우] 결제일시, 결제사용처, 구매서비스항목, 결제금액 등 영수증 이미지 파일에 포함된 정보 [민감정보] 작성된 후기 및 게시글에 포함된 건강에 관한 정보(게시글에 사진이 포함된 경우 해당 사진 포함)	• 서비스 제공 및 기능 개선	• 웹페이지, 어플리케이션을 통한 이용자 본인 제공
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개인화서비스(관심지역, 사진 확인)	[선택항목] 관심 지역	• 서비스 제공 및 기능 개선	• 웹페이지, 어플리케이션, 이메일 등을 통한 이용자 본인 제공
마케팅	[선택항목] 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소, 성별, 출생년도,기기정보, IP주소	• 푸시, SMS, 이메일 광고 전송, 프로모션 정보 및 참여기회 제공	• 웹페이지, 어플리케이션, 이메일 등을 통한 이용자 본인 제공
서비스 이용에 따른 자동 수집 및 생성 정보	단말기 정보, 서비스 이용기록, IP 주소, 접속기록, 접속환경, 접속일시, 기기정보, 플랫폼 정보	서비스 이용 및 계약의 이행, 서비스의 유효성 확인, 부정 이용방지, 통계·분석추천, 신규 서비스 개발, 기능개선	• 자동 수집 및 생성 툴
고객센터(채팅상담)	[필수항목] 이름, 휴대폰번호, 이메일 [선택항목] 주소	고객 문의 대응	• 웹페이지, 어플리케이션, 고객센터를 통한 이용자 본인 제공

가족 건강 관리로서 부모/배우자의 개인정보에 대해서는 개인정보보호법 제 15조 제1항 제1호 및 제2항에 의해 부모/배우자의 동의를 받은 경우에 한해 수집합니다.

제 1항에서 언급된 관련 볍령에 따른 보유,이용기간은 다음과 같습니다.

「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시⋅광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

표시⋅광고에 관한 기록 : 6개월

계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

「통신비밀보호법」시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관

가입자 전기통신일시, 개시⋅종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년

컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

「상법」제33조에 따른 상업장부 등의 보관

상업장부 및 영업에 관한 중요서류: 10년

전표 또는 이와 유사한 서류: 5년

기타 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지

회사는 개인정보를 수집함에 있어, 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를'필수동의 항목'으로, 그 외 개인 정보는 '선택동의 항목'으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다. 또한, 민감정보에 대하여는 정보주체로부터 개인정보에 대한 수집이용 도의와 별도로 동의를 취득하고 수집,처리합니다.

필수 정보(회원가입 관리) 이용에 따른 자동 수집 및 생성 정보(단말기 정보) : 회원 탈퇴 시로부터 30일 경과한 시점까지 보유

민감정보는 법률 상 적법한 권한 있는 기관에 의한, 질병 진료·예방·치료·재활, 정밀·맞춤형 의료 개발 등 의료 서비스 개선·발굴, 보건의료기술(의과학, 의료공학, 의료정보학에 관련되거나 의약품, 의료기기, 식품의 개선·개발에 관한 기술) 연구·개발, 임상시험, 비임상시험, 인간대상연구, 인체유래물연구, 유전자검사 또는 유전자치료의 수행·참여, 건강검진, 신약 후보물질·성분 발굴 등 의약품 개선·개발, 영양제·건강기능식품 등 개선·연구, 의료기기 개선·개발, 치료·의약품·의료기기 부작용 보고에 사용됩니다.

회사는 불량 이용자의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해 또는 이용약관 및 관계 법령을 위반으로 인해 다른 이용자가 피해를 입는 것을 방지하고 사법기관 수사 의뢰시 증거자료로 활용하기 위해 서비스 이용계약 해지일(회원탈퇴일)로부터 1년간 해당 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.

제 3조 [ 개인정보의 제 3자 제공]

회사는 이용자로부터 사전 동의를 받은 범위 내에서만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사가 개인정보를 제공하는 제3자는 다음과 같습니다.

개인정보를 제공받는 자	제공하는 개인정보	제공받는 자의 이용목적	제공받는 자의 개인정보 보유⋅이용기간
이용자가 상담 신청 또는 사전 결제 서비스를 통해 예약한 업체	일반 상담 신청의 경우: 이름, 성별, 휴대폰번호, 출생년도, 상담을 신청한 이벤트 정보, 희망연락 시간 대 채팅 상담 신청 및 전화상담신청의 경우: 이름, 성별, 휴대폰번호, 출생년도, 상담을 신청한 이벤트 정보 사전결제(앱에서결제) 이용시: 이름, 전화번호, 예약일시(앱에서 예약한 경우), 결제하려는 상품 정보, 결제수단(신용카드) 정보	방문 상담여부 확인 및 방문 예약을 위한 전화 및 문자, 카카오톡 등 SNS 연락	3개월

다만 아래의 경우는 이용자의 사전동의가 없더라도 적법한 절차를 거쳐 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우

요금 정산을 위하여 필요한 경우

이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요함에도 불구하고 동의를 받을 수 없는 경우

개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 개인정보처리자의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한한다.

공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

그 밖에 회사가 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 정보주체의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 회사는 이용자들의 거래 이행을 위하여 필요한 경우 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 아래와 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

이용자는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않을 수 있고, 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 거부하시는 경우에도 서비스는 이용하실 수 있으나, 제3자 제공에 기반한 관련 서비스의 이용/제공이 제한될 수 있습니다.

제 4조 [ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 ]

이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람⋅정정⋅삭제⋅처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 조회, 수정은 어플리케이션 내 “마이페이지”>”내 정보 수정”에서, 회원탈퇴는 “마이페이지”>우측 상단 더보기>”계정관리”의 “회원 탈퇴”를 통해 가능합니다.

제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시(개인정보보호위원회고시) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

이용자의 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

다른 법령에서 수집 대상으로 명시되어 있는 개인정보의 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제 5조 [ 개인정보의 파기 ]

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 다음과 같은 절차와 방법으로 파기합니다.

가. 파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장 후 파기합니다.

나. 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 6조 [ 개인정보 파기 절차 및 방법 ]

이용자의 개인정보는 원칙적으로 보유기간의 경과, 개인정보의 수집 및 이용 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기 절차

회사는 개인정보의 파기에 관한 사항을 기록하고 관리하며, 파기는 개인정보 보호 책임자의 책임 하에 수행되며, 개인정보보호 책임자는 파기 결과를 확인합니다.

회사는 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 예외적으로 이용자의 개인정보를 파기하지 않을 수 있습니다.

파기 방법

종이나 그 밖의 기록매체에 저장된 개인 정보는 파쇄하거나 소각합니다.

전자적 파일의 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법(내지 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법)으로 영구 삭제합니다.

미파기 정보의 보존 방법회사의 법령에 따라 개인정보를 파기하지 않고 보존하는 경우 해당 개인정보 또는 개인정보파 일을 다른 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다. 회사는 별도 DB로 옮긴 개인정보를 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유하는 목적 이외의 목적으로 이용하지 않습니다.

제 7조 [ 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책 ]

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성의 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 보호 대책을 강구하고 있습니다.

비밀번호 암호화
회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 이용자만 알고 있으며 회사가 이를 직접 조회하거나 수정할 수 없습니다. 또한 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 경우에만 가능합니다.

해킹 등에 대한 대비책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

처리 직원의 최소화 및 교육
회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인력으로 제한하고 있으며 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인정보 보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 외에는 접근을 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로는 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 8조 [ 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공 ]

회사는 개인정보보호법 제15조 제3항 또는 제17조 제4항에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용 또는 제공하는 경우 아래의 판단기준을 충족하는 경우에만 이용 또는 제공하고 있습니다.

당초 해당 개인정보의 수집 목적과 관련성이 있을 것

해당 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 해당 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있을 것

정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않을 것

가명처리 또는 암호화 등 해당 개인정보의 특성상 안전성 확보에 필요한 조치를 하였을 것

제 9조 [ 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처 ]

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 개인정보 보호와 관련된 모든 민원을 개인정보 보호책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 회원의 신고사항에 대하여 신속하게 답변을 드릴 것입니다.

개인정보관리 책임자

– 이　　름 : 천예슬

– 소속/직위 : (주)비비드헬스 / 대표

– 전화번호 : 010-9921-5058

– 이 메 일 : vvdhealth0103@gmail.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

o 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)

o 대검찰청 사이버범죄수사단(www.spo.go.kr/ 02-3480-3571)

o 경찰청 사이버안전국(www.ctrc.go.kr/ 국번없이 182)

제 10조 [ 적용범위 ]

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제 11조 [ 고지 의무 ]

현 개인정보처리방침 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.

전항에도 불구하고 개인정보의 수집 및 활용, 제 3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

부 칙

공고일자 : 2024-03-15

시행일자 : 2024-04-15

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