본 약관은 (주)이그나이트(이하 “회사”)에서 운영하는 “맡길랩” 및 “맡길랩” 제반 서비스를 이용함에 있어서 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임 사항 및 서비스 이용 절차 등에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① “서비스”란 회원이 PC, 이동 전화, 휴대용 단말기 등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 회사가 “맡길랩”이라는 브랜드로 제공하는 물품 보관 서비스 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
② “회원”이란 본 약관에 동의하고 서비스 이용을 신청하여, 회사로부터 서비스 이용에 대한 자격을 부여 받아 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
③ “물품”이란 회원이 회사에 보관을 의뢰하여 회사가 보관하는 물건 및 물품을 말합니다.
④ “보관 기간”이란 매 보관 서비스 이용 계약 시, 보관료 결제일로부터 계약 만료일까지를 말합니다.
⑤ “수거”이란 회원이 회사에 위탁할 보관 물품에 대하여 수거하는 서비스를 말합니다.
⑥ “물품 찾기/회수”란 회사에 위탁한 보관 물품에 대하여 보관 서비스 이용을 종료하고 보관 물품을 되돌려 받는 서비스를 말합니다.
⑦ “쿠폰”이란 회사가 정한 기준에 따라 서비스 이용 시 할인을 받을 수 있는 수단을 말합니다.
⑧ “알림 수단”이란 회사가 운영하는 서비스의 모바일 애플리케이션 알림, 문자 메세지, E-mail, 기타 메시징 어플리케이션 등 회사가 회원에게 정보나 사실을 전달, 통보할 수 있는 모든 수단을 의미합니다.
⑨ “물품 신고 가액”이란 물품의 분실 및 훼손 등의 경우 회사의 배상 책임 한도액을 산정하기 위해 회원이 신고하는 물품의 가격을 의미합니다.
⑩ 위에서 정의되지 않은 용어는 관계 법령 및 일반적 상관습에 따릅니다.
제3조 약관의 효력 및 변경
① 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력이 발생됩니다.
② 회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등)등을 이용자가 알 수 있도록 회사의 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시합니다.
③ 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용 일자 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 회사의 서비스 화면에 적용 일자 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리하거나 중대한 약관의 변경인 경우에는 적용 일자 30일 전부터 공지하며, 모바일 어플리케이션 또는 웹사이트에 별도 공지합니다.
⑤ 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 약관의 해석에 관해서는 전자 상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자 상거래 등에서의 소비자 보호 지침 및 관계 법령 및 상관습에 따릅니다.
⑥ 본 약관에 동의하는 것은 회사가 운영하는 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션에 방문하여 약관의 변경 사항을 확인하는 것에 동의함을 의미하며, 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 이용자의 피해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑦ 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 회원 탈퇴(계약의 해지)를 요청할 수 있으며, 약관 적용일까지 거부 의사 표시를 하지 않으면 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 서비스의 중단
① 회사는 정보통신 설비의 보수 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨에 따라 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 배상에 대한 책임을 지지 않습니다.
③ 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간 통합 등의 사유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 회원에게 통지하고 제17조에 정한 방법에 따라 회원에게 환불을 진행할 수 있습니다.
제2장 회원 가입 및 탈퇴
제5조 회원 가입
① 서비스에 가입을 하여 이용하고자 하는 자(이하 “가입 신청자”)는 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 가입 절차를 진행함으로써 회원 가입을 신청합니다.
② 회사는 제1항의 가입 신청자가 다음 각 호의 경우에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
본 약관 제6조 제3항에 의거하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
신청, 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기 등이 있는 경우
이미 가입된 회원과 이름, CI(본인확인기관의 개인식별정보), DI(중복가입 확인정보) 또는 사업자등록번호, 법인등록번호가 동일한 경우
회원 탈퇴한 날로부터 1개월 이내에 재가입 신청을 하는 경우
본 약관에 위배되거나 부당한 이용 신청임이 확인되는 경우
회원으로 등록하는 것에 기술 상 문제가 있다고 판단되는 경우
기타 관련 법령에 위배되거나 세부 지침 등 회사가 정한 기준에 반하는 경우
③ 계정 이용 계약은 가입 신청자의 회원 가입 신청을 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.
④ 회원은 회원 정보에 대한 등록 사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 등 기타 방법으로 회사에 변경 사항을 알려야 하며, 변경 사항 미 통보로 인해 발생하는 손해는 회원에게 그 책임이 있습니다.
제6조 계정 이용 계약 해지
① 회원은 언제든지 회사에 이용 계약 해지의 의사를 통지함으로써 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 단, 해지 의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 모든 상품 및 서비스의 거래를 완료하거나 철회 또는 취소해야 하며, 회사는 회사의 귀책사유가 없는 한 해당 상품 및 서비스 거래에 관하여 책임을 부담하지 않습니다.
② 회원이 이용 계약을 해지할 경우, 회사는 관련 법 및 개인정보처리방침에 따라 회원 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터를 삭제합니다.
③ 계정 이용 계약으로 인해 발생하는 손해에 대하여 회사는 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 부담하지 아니하며, 계정 이용 계약이 종료되면 회사가 계정 이용 계약에 기초하여 회원에게 부가적으로 제공한 혜택이 함께 종료됩니다.
④ 회사는 회원에게 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생하거나 확인된 경우 서비스 이용을 제한하거나 계정 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
1.
회원 가입 신청 시 허위 내용을 기재한 경우
2.
서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 회사에 대한 채무를 기일 내에 지급하지 않는 경우
3.
다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 다른 사람의 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4.
회사를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
5.
다음과 각 목의 행위로 회사의 건전한 운영을 해하거나 회사의 업무를 방해하는 경우
a.
가) 회사 운영에 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 회사의 명예를 실추시키고 회사의 신뢰성을 해하는 경우
b.
나) 회사의 회원 및 직원에게 폭언 또는 음란한 언행을 하여 업무를 방해하는 경우
c.
다) 회사에 이유 없는 잦은 연락이나 소란 또는 협박, 인과관계가 입증되지 않는 피해에 대한 보상(적립금, 현금, 상품) 요구 등으로 업무를 방해하는 경우
d.
라) 회사를 통해 구입한 상품 또는 서비스에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 상습적인 취소 등으로 당사의 업무를 방해하는 경우.
6.
기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
⑤ 회사가 계정 이용 계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 해지 사유를 밝히며 해지 의사를 통지합니다. 이 경우 회사는 해지 전에 상당한 기간을 정하여 회원에게 이의 신청 기회를 부여합니다.
⑥ 이용 계약이 회사에 의해 해지 되는 경우, 회원의 재이용 신청에 대하여 회사는 그 승낙을 거절할 수 있습니다.
⑦ 서비스 이용이 제한되거나 계정 이용 계약이 해지 됨으로써 발생한 손해는 귀책사유가 있는 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 관련 법령에 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제7조 회원에 대한 통지
① 회사는 회원이 등록한 E-mail 주소 또는 SMS, 모바일 애플리케이션 알림 등을 통해 회원에게 통지할 수 있습니다.
② 회사가 불특정 다수 회원에 대해 통지하는 경우, 회사가 운영하는 웹 또는 모바일 애플리케이션에 게시함으로써 제1항의 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
③ 회원의 연락처 미기재, 연락처 변경 후 미수정 등으로 인하여 제1항의 개별 통지가 어려운 경우 제2항의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 봅니다.
제3장 서비스 이용
제8조 서비스 이용 신청과 수신 확인 통지
① 회원은 서비스 어플리케이션에서 서비스(상품) 선택, 신청자 정보, 결제 정보 등의 정보를 입력하여 서비스 이용을 신청할 수 있습니다.
② 회원은 고객센터에 서비스(상품) 선택, 신청자 정보, 결제 정보 등을 제공하여 대리 신청을 통해 서비스 이용을 신청할 수 있습니다.
③ 회사는 위 제1항 및 제2항에 의한 서비스 이용 신청이 있는 경우 회원에게 수신 확인 통지를 합니다.
④ 수신 확인 통지를 받은 회원은 의사 표시의 불일치 등이 있는 경우, 수신 확인 통지를 받은 후 즉시 서비스 이용 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있으며, 회사는 서비스 정책 및 환불 정책에 따라서 회원의 요청 사항을 처리합니다.
제9조 계약의 성립
① 서비스 이용 계약은 회원이 제8조의 서비스 이용 신청을 하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 위 제1항에 의한 회사의 승낙이 제8조 제3항의 수신 확인 통지 형태로 회원에게 도달한 시점에 서비스 이용 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ 회사는 제8조의 서비스 이용 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
1.
신청 내용에 허위 기재, 정보 누락, 잘못된 표기가 있는 경우
2.
구매 신청에 승낙하는 것이 회사 기술 및 경영 상 현저하게 지장이 있다고 판단하는 경우
제10조 물품 규정
① 물품 신고 가액이 건 당 400,000원을 초과하는 경우 , 회사와 사전 특별 합의 없이는 서비스를 제공하지 않습니다.
② 회사는 회원과의 특별 합의가 없는 한 물품의 가격을 400,000원 이하로 간주합니다.
③ 회사는 이하 명시된 품목의 사항을 포함하고 있거나 유사하다고 인정되는 물품에 대하여 서비스 제공을 거부하거나 계정 이용 계약을 해지할 수 있으며, 서비스 도중에 제3항의 물품이 발견되었을 경우에는 회원에게 관련 사실을 통지한 후 해당 물품을 폐기 또는 착불로 반송할 수 있습니다.
1.
파손 및 손상이 발생하기 쉬운 물품: 유리, 도자기, 거울, 그릇, 프라 모델 등 파손되기 쉬운 물품
2.
폭발의 위험이 있는 모든 물품: 휘발유, 페인트, 연료, 라이터, 폭죽 등 발화성/인화성 물질 및 이러한 물질을 포함한 모든 물품 또는 산소캔, 스프레이, 부탄가스 등 고압가스 용기로 폭발 가능성이 있는 모든 물품
3.
귀중품: 현금, 유가 증권, 귀금속, 명품, 전자 제품 등 (물품 신고 가액이 400,000원 이상)
4.
부패 혹은 상할 가능성이 있는 모든 물품: 음식, 통조림, 꽃, 분말 등
5.
모든 액체류: 세제류, 음료 등 흐르거나 샐 수 있고 모든 액체 형태 물품
6.
생물: 동물, 식물 등 모든 살아있는 생물
7.
무기 및 폭발물: 폭발 가능성이 있는 폭발물과 모든 무기류
8.
변질 가능성이 있는 물품: 가죽류, 인조 가죽(레자), 모피류, 화장품, 제조약, 그림 등 변질 및 상할 가능성이 있는 모든 물품
9.
법적 문제의 소지가 있는 모든 물품: 각종 유해성 물질, 의약용품, 마약, 흉기 등
10.
기타 위험 물질을 포함한 모든 물품: 화학물질, 살충제 등 보관 과정에서 위험이 될 수 있는 모든 물품과 물질
11.
다른 상자 혹은 물품에 피해가 갈 수 있는 물품: 강한 향으로 다른 상자 혹은 물품에 냄새가 밸 수 있는 물품, 또는 오염되거나 지나치게 더러운 물품 또는 완전히 마르지 않은 물품, 또는 세탁하지 않은 섬유질의 물품 (의류, 침구류 등)
제11조 서비스의 제공 범위
① 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
1.
보관 서비스: 서비스 이용 계약을 체결한 회원이 보관을 요청한 물품을 회사 창고에 위탁 보관하는 서비스
2.
배송 서비스: 서비스 이용 계약을 체결한 회원이 보관을 요청한 물품을 보관 또는 회수하기 위해 회사가 물품을 배송하는 서비스
3.
기타 위 각 호 서비스에 수반된 제반 서비스
② 회사는 제1항 각 호의 서비스 이외에도 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
③ 각 서비스의 제공 범위, 제공 방식, 이용 금액 및 제한 사항은 회사가 결정하여 회사가 운영하는 인터넷 웹사이트 및 모바일 어플리케이션을 통해 안내합니다.
④ 회사는 제1항 각 호의 서비스 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 제7조 제2항의 방식에 따라 그 개정 약관을 적용 일자 7일 전부터 적용 일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 적용 일자 30일 이전에 공지하며, 공지 외에 제7조 제1항의 방식에 따라 개별 회원에게 통지합니다.
제12조 서비스 이용 변경 및 취소 정책
① 회원은 서비스 이용 계약이 성립된 시점이 속한 날의 23시 59분까지 서비스 이용 계약을 무료로 취소(청약 철회)할 수 있습니다.
② 위 제1항에도 불구하고, 회원은 서비스 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 서비스를 제공 받은 날로부터 3월 내지, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 취소(청약 철회) 할 수 있습니다.
③ 회원이 위 제1항에서 정한 기간이 경과한 이후 취소를 회사에 요청할 경우, 회사는 제17조에 따라 회원에게 위약금 및 서비스 이용에 사용된 제반 비용을 고객에 청구하고 회원의 서비스 계약을 취소 처리합니다.
④ 회원은 서비스 이용 계약 성립일부터 영업일 기준 2~7일 이내 기간에 물품 수거 희망일을 지정할 수 있으며, 회원은 보관 신청 당일 23시 59분까지 수거 희망일을 무료로 변경할 수 있습니다. 새로운 수거 희망일은 기존 서비스 신청일로부터 영업일 기준 2~7일 이내에서 변경 가능합니다. 단, 주말 및 공휴일은 수거 배송 희망일로 선택이 불가능 합니다.
⑤ 서비스 이용 계약 성립 후 다음 각 호의 사유로 인해 수거가 불가 할 경우, 회사는 회원의 서비스 계약을 취소하고 제17조에 따라 환불 합니다.
1.
회원이 예약한 수거 희망일에 회사 또는 회사가 지정한 배송 기사가 방문을 할 수 없고 회원과 일정 변경 협의가 불가 한 경우
2.
회원이 예약한 수거 희망일에 회원이 지정한 연락처로 연락이 불가 하여 수거 제공이 불가 한 경우(무응답, 연락처 및 주소 오기재 등)
3.
포장 미비 등을 포함하여 회원의 서비스 미인지 또는 과실로 인해 수거가 불가한 경우
⑥ 제12조 5항의 사유로 수거가 불가하거나 회원이 지정한 수거 희망일 당일 서비스 취소 혹은 수거 희망일 변경을 회사에 요청하는 경우, 회사는 회원에게 위약금 및 서비스 이용에 사용된 제반 비용을 청구하고, 회원의 서비스 계약을 변경 또는 취소 처리합니다.
⑦ 제12조 제2항, 제6항에 따른 위약금 및 서비스 이용에 사용된 제반 비용은 회사가 운영하는 인터넷 웹사이트 및 모바일 어플리케이션에 명시합니다. 단, 기타 물품 등 회사에서 제공하는 서비스 중 회사가 회원에서 별도로 공지 및 이용 동의를 통하여 회원과 합의한 사항이 있을 경우, 그 합의 사항은 약관보다 우선하여 적용됩니다.
⑧ 회원은 수거가 완료된 보관 물품에 대한 서비스 변경 및 취소를 회사에 요청할 수 없으며, 검수 및 입고 완료를 마친 후 회수할 수 있습니다.
제13조 계약의 연장 및 종료
① 회원이 보관 서비스의 계약 만료일까지 회수 의사를 표시하지 않았을 경우, 연장 의사가 있다는 것으로 간주하여 보관 기간 연장에 대한 결제를 회사에서 진행할 수 있습니다.
② 계약 연장에 대한 결제는 보관 서비스의 계약 만료일 익일에 회사에서 결제를 진행하며, 회원이 가장 최근에 제공한 대금 결제 방법을 이용합니다. 해당 경우에는 금융 기관의 약관이나 약정서의 규정에도 불구하고 결제 청구서, 기타 관련 증서 없이 자동 결제 처리 절차에 의하여 결제할 수 있습니다.
③ 보관 기간 연장은 1개월 단위로 이루어지며, 결제가 완료됨과 동시에 계약의 연장이 성립한 것으로 간주합니다.
④ 회원의 대금 지급 방법에 문제가 있어 연장 계약이 이루어지지 않았을 경우, 회원은 미 결제된 기간에 대한 보관료와 연체료를 회사에 지급한 후 보관 물품에 대한 회수를 신청할 수 있습니다. 미 결제 보관 상태가 30일 이상 지속될 경우, 회사는 제 14조 제2항에 따라 회원의 보관 물품을 임의 처리 할 수 있습니다.
⑤ 회원이 보관 기간을 연장하지 않고 회수를 신청하여 물품을 돌려받는 회수 배송이 완료되는 시점에 계약은 종료됩니다. 계약 종료 시, 물품에 대한 회사의 일체의 의무는 소멸됩니다.
제14조 보관 물품의 보관 및 처리
① 보관 물품이 회사에 도착하여, 검수 및 이용하는 서비스 구성이 확정되면 회사는 회원이 가장 최근에 제공한 대금 결제 방법 혹은 등록된 신용 카드를 통한 결제를 이용하여 결제를 진행하며, 계약 만료일까지 회사에 위탁한 보관 물품을 보관합니다. 회원의 사유로 인해 서비스 이용 금액의 결제가 이루어지지 않았을 경우, 아래의 항목에 따라 회사는 회원의 보관 물품을 처리합니다.
1.
회사가 회원의 보관 물품을 위탁 받은 후에도 서비스 이용 금액의 결제가 이루어지지 않았을 경우, 회원의 대금 결제 방법을 이용하여 결제를 여러 차례 지속하여 시도할 수 있으며, 회사는 회원에게 알림 수단을 통해 결제 실패 사실을 통보합니다.
2.
회사가 1호에 따라 회원에게 통보했으나 회원이 회사에 정보 관리 의무를 다 하지 않음으로써 회원과 연락할 수 없거나 서비스 이용 의사 확인이 불가한 경우, 회사는 회원의 해당 보관 물품을 임의로 처분 또는 폐기할 수 있습니다.
3.
서비스 이용 금액의 결제가 이루어지지 않은 보관 물품을 회원이 수령하고자 할 때에는 서비스 이용 금액 및 미 결제된 기간에 대한 연체료를 회사에 지급해야 합니다. 회원이 지불을 거부했을 경우, 회사는 회원의 해당 보관 물품을 임의로 처분 또는 폐기할 수 있습니다.
4.
30일 이상 보관 물품에 대한 서비스 이용 금액 및 연체료 결제가 이루어지지 않고 지연되는 경우, 회사는 회원의 해당 보관 물품을 임의로 처분 또는 폐기할 수 있습니다.
5.
2~4호에 의해 회사가 회원의 보관 물품을 임의로 처분 또는 폐기하는 경우, 회사는 회원에게 일체의 민형사상 책임을 지지 않으며, 회원은 그에 대한 이의를 제기할 수 없습니다.
6.
미납된 이용 금액을 완납할 때까지 회사는 보관 물품에 대한 유치권을 행사할 수 있습니다.
② 보관 서비스의 계약 만료일이 지난 경우 회사는 제13조에 의해 계약 연장을 시도할 수 있으며, 회원의 사유로 인해 계약 연장이 이루어지지 않을 경우 아래의 항목에 따라 회사는 회원의 보관 물품을 처리합니다.
1.
회사는 보관 서비스의 계약 만료일 후 30일 이내에 2회 이상 계약 만료 사실을 회원에게 알림 수단을 통해 통보합니다.
2.
회사가 1호에 따라 회원에게 통보했으나 회원이 회사에 정보 관리 의무를 다 하지 않음으로써 회원과 연락할 수 없거나 서비스 이용 의사 확인이 불가한 경우, 회사는 회원의 해당 보관물을 임의로 처분 또는 폐기할 수 있습니다.
3.
회원이 보관 서비스의 계약 만료일 후 보관 물품을 수령하고자 할 때에는 제13조 계약 연장 후 계약 종료를 통해 보관물을 수령할 수 있습니다. 다만, 회원이 미 결제된 보관료 지불을 거부했을 경우에는 회사는 회원의 해당 보관 물품을 임의로 처분 또는 폐기할 수 있습니다.
4.
회원이 보관 서비스의 계약 만료일로부터 30일이 지난 후에도 보관물을 찾아가지 않거나 계약 연장이 이루어지지 않았을 경우 회사는 회원의 해당 보관물을 임의로 처분 또는 폐기할 수 있습니다.
5.
2~4호에 의해 회사가 회원의 보관물을 임의로 처분 또는 폐기하는 경우, 회사는 회원에게 일체의 민형사 상 책임을 지지 않으며 회원은 그에 대한 이의를 제기할 수 없습니다.
제4장 서비스 이용
제15조 대금 결제 지급 방법
① 회사의 서비스 이용에 대한 대금 지급 방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다. 단, 회사에서 현재 서비스 중인 것에 한합니다.
1.
폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2.
선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3.
온라인 무통장입금
4.
전자화폐에 의한 결제
5.
기타 회사에서 정하는 통상적인 방법의 대금 결제 등
② 회원은 서비스 이용을 위하여 회사 홈페이지에 결제 수단 및 결제 정보를 입력하고 이를 저장할 수 있습니다. 저장된 결제 수단 및 결제 정보는 제13조의 계약 연장에 따른 다음 결제 시에 사용됩니다.
제16조 간편 결제 서비스
① 회원은 간편 결제 서비스의 이용과 관련하여 카드 결제 정보(카드번호, 유효기간, 카드 비밀번호 등), 휴대폰 결제정보(통신사, 휴대폰 번호, 결제 비밀번호 등), 은행 계좌 정보 등을 카드 회사, 통신사, 은행에 제공하여 인증 및 승낙을 받음으로 간편 결제 서비스를 이용할 수 있습니다.
② 회원이 간편 결제 서비스를 이용하여 서비스 이용에 대한 결제를 하면서 입력한 카드 결제 정보 및 배송 서비스 관련 정보(주소, 연락처 등)는 회사가 보관하며 제13조의 계약 연장에 따른 다음 결제 시에 사용됩니다.
③ 회원의 사유로 인해 결제가 되지 않을 경우에는 회사는 회원에게 결제 진행에 필요한 정보 등록을 요청할 수 있습니다.
제17조 환불 정책
① 기타 물품 및 B2B 보관 물품 등 기타 회사에서 제공하는 서비스 중 회사가 회원에게 별도로 공지 또는 이용 동의를 통하여 회원과 합의한 사항이 있을 경우에는 그 합의 사항이 약관보다 우선하여 적용됩니다.
② 회원이 계약 된 보관 기간을 채우지 않고 보관 물품의 회수 또는 폐기를 신청하는 경우 회사는 아래와 같은 공식에 따라서 환불 합니다. 단, 남은 보관 기간이 1개월 미만인 경우 환불이 불가 합니다.
③ 할인된 가격으로 최단 보관 기간이 정해진 장기 보관 서비스 이용을 신청한 회원이 최단 보관 기간이 경과 되지 않은 시점에서 환불을 요청하는 경우, 위 제1항에 의한 환불 금액에서 회원이 할인 받은 금액을 공제 합니다. 이 경우 공제 할 할인금 총액이 환불 할 금액을 초과하는 경우, 추가 징수 없이 서비스 이용이 종료됩니다.
④ 제4조 제3항 의 이유로 서비스가 중단되었을 경우, 회사는 회원에게 서비스 중단 사실을 웹 또는 모바일 애플리케이션을 통해 공지하고 아래와 같은 공식에 따라서 환불 합니다.
환불 금액 = 전체 결제 금액 * (남은 보관 기간(일)/전체 보관 기간(일) - 추가 서비스 비용)
⑤ 제6조 제4항 및 제21조의 이유로 서비스가 중단되었을 경우에는 회사는 회원에게 서비스 중단 사실을 웹 또는 모바일 어플리케이션을 통해 공지하며, 서비스 이용 금액은 환불 하지 않습니다.
⑥ 환불은 회원이 결제한 수단으로 환불 하는 것을 원칙으로 하되, 해당 방법으로 환불이 불가 할 경우 회사는 회원의 동의를 득한 후, 다른 지불 수단으로 환불 할 수 있습니다.
제5장 쿠폰
제18조 쿠폰
① 회사는 회사의 정책에 따라서 회원에게 서비스에서 사용할 수 있는 쿠폰을 지급할 수 있습니다.
② 회사는 쿠폰의 사용처, 거래 금액, 사용 기간 등을 제한할 수 있습니다.
③ 쿠폰의 지급 및 사용에 관련한 사항은 회사가 정한 정책에 따르며, 회사는 웹 또는 모바일 어플리케이션 서비스 화면을 통하여 회원에게 이를 안내합니다.
④ 회원은 쿠폰을 본인의 거래에서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 쿠폰을 타인에게 매매 또는 양도하거나 실질적으로 매매 또는 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 할 수 없습니다.
⑤ 회원이 부정하거나 부당하게 쿠폰을 취득한 경우 회원은 쿠폰을 사용할 수 없으며, 회사는 이를 회수할 수 있습니다.
⑥ 계약이 해지 또는 변경된 때에는 사용한 쿠폰은 회수 되며 반환하지 않습니다.
제6장 회사 및 회원의 의무 사항
제19조 회사의 의무
① 회사는 회원이 위탁한 보관 물품을 다룰 때에 선량한 관리자의 의무를 다합니다.
② 회사는 관련 법령 및 해당 약관에서 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선의 노력을 다합니다.
③ 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인 정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추며, 개인정보 취급 방침을 공지하고 이를 준수합니다.
④ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견 및 불만이 정당하다고 판단되는 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견 또는 불만 사항에 대해서 회사가 운영하는 웹 또는 모바일 애플리케이션을 활용하거나 전자우편, SMS, 메시징 어플리케이션 등을 통하여 회원에게 처리 과정 및 결과를 전달합니다.
⑤ 회사는 회원으로부터 보관 물품을 인수하면 외관 상의 하자 여부를 확인하며, 이 때 확인된 정보는 회원에게 고지하고 처리에 대한 확인 및 동의를 받습니다.
제20조 회원의 의무
① 회원은 서비스를 이용하기 전에 반드시 회사의 서비스 상세 내용 및 이용 조건을 정확하게 확인하고 인지한 후 이용 신청 및 결제를 해야 합니다. 이용하려는 서비스 등의 내용을 확인하지 않고 이용 신청 및 결제하여 발생한 모든 손실 및 손해의 책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 해당 약관 및 회사가 서비스 화면에서 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 해당 약관 및 고지 내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실 및 손해에 대하여 책임을 부담합니다.
③ 회원은 자신의 명의가 도용되거나 제3자에게 부정하게 사용된 것을 인지한 경우 즉시 그 사실을 회사에 통보하여야 합니다.
④ 회원은 서비스 이용 시 결제 방법을 사용함에 있어 반드시 본인 명의의 결제 수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제 수단의 임의 사용 등을 하여서는 안 됩니다.
⑤ 회원은 서비스 이용 시 사용하는 신용카드 결제 정보 또는 휴대폰 결제 정보에 대한 관리 책임이 있으며, 이를 제3자에게 제공, 누설하거나 이와 유사한 행위를 하여서는 안 됩니다.
⑥ 서비스 이용 시 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담하여야 합니다.
⑦ 회원은 서비스 이용 시, 정당하고 적법한 사용 권한을 가지고 있는 결제 수단을 사용하여야 하며, 회사는 그 여부를 확인할 수 있습니다. 또한 회사는 회원의 결제 수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
⑧ 회원은 회사가 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 회사에 협조하여야 하며, 회사가 회원의 이 약관 위반 행위를 발견하여 회원에게 해당 위반 행위에 대하여 소명을 요청할 경우 회원은 회사의 요청에 적극적으로 응해야 합니다.
⑨ 회사는 보관 물품이 보관 센터에 입고 완료된 후 애플리케이션을 통해 입고 사실을 회원에게 고지하며, 회원은 보관 내역을 확인해야 합니다. 회원이 보관 내역을 확인하지 않아 발생하는 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
⑩ 회원은 계약 만기일까지 연장 혹은 종료 의사를 표시해야 하며, 이에 대한 의사 표현을 하지 않음으로 발생하는 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
⑪ 회원은 회사가 정하고 인정하는 방식에 따라 쿠폰을 사용하여야 합니다.
제21조 회원의 금지 행위
① 회원은 서비스의 신뢰성을 제고하고 안전한 거래가 이루어지기 위해 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1.
회사가 제공하는 서비스 이용 방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템을 접근하는 행위
2.
이용 신청 시 허위 사실을 기재하거나 다른 회원의 ID 및 PASSWORD를 도용, 부정하게 사용하는 행위
3.
타인의 명의나 신용카드 정보 혹은 계좌 정보 등을 도용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 행위
4.
회사가 정하지 않은 비정상적인 방법으로 쿠폰을 취득하거나 사용하는 행위
5.
회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
6.
회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7.
수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위
8.
회사가 운영하는 프로모션을 통해 쿠폰 또는 이득을 부당하게 확보할 목적으로 서비스를 통하여 서비스 이용, 가입 등의 행위를 하는 것처럼 가장하는 경우
9.
고의적으로 결제 미수를 발생시키거나 미수가 장기간 발생되어 정상적인 서비스 이용으로 보기 어려운 행위
10.
제10조의 물품 규정을 위반한 행위
11.
기타 불법적이거나 부당한 행위
② 회사는 회원이 본 조의 금지 행위를 행하는 경우 제6조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계정 이용 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 발생하는 모든 책임은 회원이 부담합니다.
③ 회사는 회원의 본 조의 금지 행위 사실을 관련 정부기관 또는 사법 기관에 통지할 수 있습니다.
④ 회원의 금지 행위로 인해 계약이 해지 될 경우에는 제17조의 환불 규정에 따라 환불 되며, 폐기 또는 반송 시 비용이 발생했을 때는 회원이 해당 비용을 부담합니다.
제7장 회원 정보 관리
제22조 회원의 개인정보 보호
① 회사는 회원에게 서비스를 제공하는 과정에서 정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령이 규정한 절차와 방법에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
② 회사의 사이트에 게재된 광고나 단순 링크 되어 있는 웹사이트에서 귀하의 개인정보를 수집할 경우 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.
③ 회사는 서비스의 제공을 위하여 관련 법령 및 개인정보취급방침에 따라 회원의 개인정보 등을 제휴사 또는 협력사 등에 제공할 수 있습니다.
④ 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 회원의 회원 정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 객관적으로 계정 정보 도용 피해가 우려되는 경우에는 회원 정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 임시 조치, 이용 제한, 계정 정보 삭제 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 본 항에 따른 조치가 취해지는 경우 회사는 즉시 개인 정보 파기 등 필요한 조치가 취해진다는 사실, 사유, 일시 및 항목, 이의 신청 방법을 명시하여 제8조 제3항에 따라 통지합니다.
제23조 회원 정보 관리
① 회원명, 연락처, 주소 및 간편 결제 관련 정보에 대한 관리 책임은 전적으로 회원에게 있으며, 회원은 이러한 정보를 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다.
② 회사는 회사의 귀책 사유 없는 회원 정보의 유출, 양도, 대여로 인한 손실이나 손해에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
③ 회원은 회원의 회원 정보가 도용되거나 제3자가 무단 사용하고 있음을 인지한 경우, 지체 없이 회사에 통지하여야 하고, 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. 회사에 이를 지체 없이 통지하지 않거나 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않은 경우에는 도용 또는 제3자의 무단 사용으로 인한 손실이나 손해에 대하여 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다.
④ 회원은 서비스 이용 신청 시 기재하거나 제공한 사항이 잘못되었거나 변경되었을 경우 즉시 회사에 해당 사항을 알려야 합니다.
⑤ 회원 정보가 변경되었음에도 해당 사항을 수정하지 않음으로써 발생한 각종 손해와 잘못된 수정으로 인하여 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 하며 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
제8장 손해 배상
제23조 손해 배상
① 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 회사의 귀책사유인 경우를 제외하고 회사는 서비스 및 그의 이용으로 발생할 수 있는 회원의 어떠한 피해에 대해서도 책임을 부담하지 않습니다.
② 회원이 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사의 영업 활동에 손해가 발생하게 되는 경우 해당 회원은 회사에 그 손해를 배상해야 할 책임이 있습니다.
③ 서비스를 이용하면서 불법 행위를 하거나 이 약관의 규정을 위반하는 행위를 한 회원으로 인해 회사가 회원 이외의 제 3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의 제기를 받는 경우, 해당 회원은 본인의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책 되지 못한 경우 해당 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상 해야 합니다.
④ 회원은 서비스 계약과 동시에 “맡길랩 배상 프로그램”에 가입되며, 손해 배상에 대한 세부 기준은 “맡길랩 배상 프로그램”에 따릅니다.
⑤ 회사의 배송이 아닌 택배사 혹은 외부 운송사를 통한 배송 과정 중에서 분실, 파손 및 변질이 발생하는 경우 지정된 택배사 혹은 외부 운송사의 손해 배상 규정이 적용되며 회사는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
제24조 회사의 면책
① 회사는 다음 각 호로 인한 손해에 대해서는 배상 책임을 지지 않습니다.
1.
회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애로 인한 손해
2.
회원이 자신의 개인정보, 계정 정보(사회 관계망 서비스 아이디, 비밀번호, 결제 비밀번호), 간편 결제 서비스 등록 정보 등을 타인에게 제공하거나 회원의 관리 소홀로 회원의 개인정보가 유출됨으로써 발생하는 손해
3.
서비스를 이용하면서 발생할 수 있는 회원의 기회 비용 및 정신적 손해
4.
회원이 제10조 물품 규정을 위반한 물품에 대한 서비스를 신청하여 발생한 손해, 또는 회원의 귀책사유로 인한 변질 또는 파손에 따른 손해
5.
천재지변 및 기타 불가항력으로 인한 손해
6.
회원이 약관을 확인하지 않았거나 회원의 고의 또는 중과실로 인해 발생하는 손해
7.
봉인, 포장 등으로 인하여 제10조 물품 규정 준수 여부가 확인되지 아니한 물품의 분실 및 파손, 변질에 대하여 책임을 지지 않습니다.
8.
회사가 제14조에 의거하여 회원의 보관 물품을 처리한 경우 해당 물품의 파손, 분실 등으로 인한 손해 중 회사의 명백한 귀책사유로 발생하지 아니한 손해
9.
기타 회원의 책임 있는 사유로 발생한 손해
② 회사의 명백한 귀책사유로 인해 발생한 보관 물품의 파손 및 분실이라 할지라도, 그에 대한 회사의 책임은 회원이 보관 물품을 회수한 후 서비스 애플리케이션을 통해 “회수 완료” 의사를 표하기 전까지, 또는 “회수 완료” 의사를 별도로 표하지 않았을 경우 보관 물품을 회수한 일자로부터 7 일까지 유효하며, 회원이 유효 기한 이내에 손해 내용을 회사에게 서면으로 고지하지 않으면 회사의 책임은 면제됩니다.
제9장 기타
제25조 준거법 및 재판 관할
① 이 약관과 관련된 사항에 대해서는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
② 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할 법원을 합의 관할 법원으로 정합니다.